¿Cómo restablecer la contraseña de la cámara Hikvision? Con la herramienta SADP en PC

Preparación

1. Descargue la herramienta SADP desde nuestra página de soporte.
2. El dispositivo Hikvision y la computadora que tiene instalado SADP deben estar en la misma LAN.
3. Abra la herramienta SADP para buscar dispositivos en línea. Seleccione el dispositivo y haga clic en "Olvidar contraseña".
4.     Verifique la situación y proporcione la imagen de la etiqueta del dispositivo y el archivo xml/código QR/hora de inicio y número de serie completo del dispositivo al equipo de soporte.

Para la situación 1, consulte Exportar archivo XML o QR código

Para la situación 2, consulte Seguridad . código

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Restablecer contraseña con archivo xml/código QR en SADP

Situación 1: Exportar archivo XML o QR código

Ejecute SADP en la computadora, SADP buscará dispositivos en la misma LAN.

Marque el dispositivo cuya contraseña desea restablecer y haga clic en ¿Olvidó su contraseña? Botón de contraseña .

Según los diferentes dispositivos y firmware, algunos dispositivos mostrarán el botón Exportar y el código QR.

Puedes elegir uno. Otros dispositivos solo mostrarán el botón Exportar.

Exportar : haga clic en el botón Exportar para guardar el archivo xml en su computadora.

Código QR : haga clic en el botón Código QR y luego guarde la captura de pantalla del código QR en su computadora.

Envíe el archivo XML o el código QR al equipo de soporte con la imagen de la etiqueta del dispositivo y espere la respuesta. Mantenga el dispositivo en funcionamiento . No reinicie el dispositivo Hikvision ni vuelva a exportar el código QR/archivo XML de la contraseña antes de importar el archivo.

Ingrese la clave o importe el archivo cifrado para restablecer la contraseña (la clave o el archivo xml es válido) para 48 horas .)

a) Si recibe la clave, siga los pasos para ingresar y restablecer la contraseña.

b) Si recibe un archivo cifrado, siga los pasos para importarlo y restablecerlo.

Situación 2: Seguridad código

Es posible que vea la siguiente ventana emergente que requiere un código de seguridad. después de hacer clic en Olvidé Contraseña .

Copie la hora de inicio y el número de serie del dispositivo, luego envíe la información al equipo de soporte técnico con la imagen de la etiqueta del dispositivo. El equipo de soporte le enviará los códigos de seguridad.

Después de recibir los códigos de seguridad, elija un código según el dispositivo. actual hora . Ingrese el código de seguridad y luego haga clic en Confirmar .

Atención :

Si el restablecimiento falla, reinicie el dispositivo y busque en SADP, copie la hora de inicio y el número de serie completo del dispositivo al equipo de soporte nuevamente.