Preguntas frecuentes
Por favor, revise las preguntas frecuentes a continuación para ver si pueden responder a sus preguntas. De lo contrario, no dude en contactarnos; estamos aquí para ayudarle. ¡Gracias por su tiempo!
Cámara IP
¿Cómo agregar cámaras IP a Hikvision NVR (a través de la interfaz web)?
Por favor revise la publicación para ver más detalles.
¿Por qué IPC no funciona cuando está conectado a NVR?
Primero, verifique la luz de estado del puerto de la cámara NVR. La luz verde debe parpadear y la luz amarilla debe estar fija. Cada cámara IP tiene su propio nombre de usuario y contraseña, y cada marca tiene un protocolo diferente entre su cámara IP y NVR. Solo una marca compatible y una contraseña correcta permiten que las cámaras sean compatibles con la función "plug-and-play".
¿Cómo restablecer la contraseña de la cámara IP?
- Para las IPC de la serie Y, tenemos una herramienta de reinicio para PC con Windows, comuníquese con el equipo de soporte para obtener ayuda.
- Para las IPC de Hikvision, consulte el Manual de reinicio para obtener más detalles.
- Para otras marcas contáctenos para más detalles.
¿Por qué no puedo ver mi IPC en la red?
Primero debes asegurarte de que estás utilizando la herramienta de búsqueda correcta para los IPC:
- Las cámaras Hikvision utilizan la herramienta SADP
- Las cámaras de la serie Y utilizan la herramienta de búsqueda IP
Luego debes asegurarte de que la PC esté en la misma red que las IPC.
- 1. Si el IPC está conectado directamente al puerto de la cámara NVR, también deberá conectar su PC al puerto de la cámara NVR.
- 2. Si el IPC está conectado a un switch POE, debe conectar su PC a la misma red que el switch POE. La conexión wifi también funcionará si el switch POE está conectado a un router.
¿Cómo cambiar la luz IPC IR y LED durante la noche?
Consulte la publicación del blog para obtener más detalles.
Grabadora de vídeo en red (NVR)
¿Cómo agregar cámaras al NVR?
Si utiliza cámaras y NVR de la misma marca, generalmente pueden funcionar con plug-and-play.
¿Cómo configurar la vista remota Real HD NVR/DVR?
Haga clic en el enlace para obtener más detalles.
¿Cómo configurar la vista remota NVR/DVR de Hikvision?
Haga clic en el enlace para obtener más detalles.
¿Cómo configurar las notificaciones de Guard Viewer?
Por favor consulte el blog para ver más detalles.